Versandbedingungen
Wie erhalte ich kostenlosen Versand?
- In den Vereinigten Staaten qualifizieren sich Bestellungen über 15,99 $ für kostenlosen Versand, ausgenommen Aktionszeiträume. In europäischen Ländern ist kostenloser Versand für Bestellungen über 49,99 $ verfügbar. Die Versandgrenzen variieren in verschiedenen Regionen aufgrund logistischer Faktoren. Wenn Sie ein Geschäftskunde sind, sind die Versandkosten im Großhandelspreis enthalten, Sie müssen keine zusätzlichen Versandkosten zahlen.
Wie lange dauert es, die Lieferung zu arrangieren?
- Wir bearbeiten und arrangieren die Lieferung in der Regel innerhalb von 2 Werktagen ab dem Datum Ihrer Bestellung. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit während der Hauptsaison oder Aktionszeiträume variieren kann. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, hängt die Lieferzeit von der gewählten Versandmethode und Ihrem Standort ab. Für genauere Details können Sie unsere Versandrichtlinien einsehen oder unser Kundenserviceteam kontaktieren.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
- Lieferung innerhalb von 4-10 Werktagen für Bestellungen, die innerhalb der Vereinigten Staaten versandt werden. Für die Echtzeitverfolgung überprüfen Sie Ihre E-Mails, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Weitere Details sind in unseren Versandrichtlinien verfügbar oder Sie können unser Kundenserviceteam kontaktieren.
In welche Länder versenden Sie?
- Wir versenden derzeit in eine Vielzahl von Ländern weltweit. Um zu bestätigen, ob wir an Ihren spezifischen Standort liefern, geben Sie bitte Ihre Lieferadresse während des Bestellvorgangs ein. Wenn Ihr Land nicht aufgeführt ist, kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam für Unterstützung.
Muss ich eine Steuernummer angeben?
- Für einige internationale Sendungen ist die Angabe einer Steuernummer für die Zollabfertigung erforderlich.
Wie wird meine Lieferung versandt?
- Wir bieten eine Vielzahl von Versandoptionen an, darunter Seefracht, Landtransport und Luftfracht, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden. Die Verfügbarkeit dieser Optionen kann je nach Ihrem Standort und den Einzelheiten Ihrer Bestellung variieren.
Ich habe mehr als einen Artikel bestellt. Werden diese Produkte alle zur gleichen Zeit geliefert?
- Wir versuchen sicherzustellen, dass alle Ihre Artikel gleichzeitig bei Ihnen ankommen. Manchmal werden unsere Produkte jedoch nicht immer zusammen versandt, da je nach Produkt unterschiedliche Versandoptionen verwendet werden können. Sobald ein Artikel versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbenachrichtigung per E-Mail.
Kann ich die Lieferadresse meines Pakets ändern, nachdem es versandt wurde?
- Leider können wir die Lieferadresse nicht ändern, sobald eine Bestellung versandt wurde, um die Sicherheit Ihres Pakets zu gewährleisten. Bitte überprüfen Sie die Versandinformationen und geben Sie während des Bestellvorgangs genaue Informationen an, um Unannehmlichkeiten zu vermeiden.
Wie verfolge ich meine Bestellung?
- Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Verwenden Sie diese Nummer auf unserer Website oder der Website des Versanddienstleisters für Echtzeit-Updates. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam.
Bieten Sie internationalen Versand an?
- Ja, wir versenden in viele Länder weltweit. Bitte beachten Sie, dass internationale Sendungen möglicherweise Zollgebühren, Einfuhrsteuern und Abgaben unterliegen, die vom Empfänger zu tragen sind.
Was passiert, wenn meine Bestellung verspätet ist?
- Obwohl wir unser Bestes tun, um eine pünktliche Lieferung sicherzustellen, können gelegentlich Verzögerungen aufgrund von Wetter, Zoll oder anderen unvorhergesehenen Umständen auftreten. Wir halten Sie über den Status Ihrer Bestellung auf dem Laufenden und arbeiten daran, sie so schnell wie möglich zu liefern.
Was ist Ihre Richtlinie für verlorene oder beschädigte Artikel?
- Wenn Ihre Bestellung auf dem Transportweg verloren geht oder beschädigt wird, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden das Problem untersuchen und, falls erforderlich, einen Ersatz senden oder eine Rückerstattung gemäß unserer Rückgabepolitik ausstellen.
Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?
- Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie möglicherweise Ihre Lieferadresse ändern. Bitte kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam so schnell wie möglich, um Änderungen vorzunehmen. Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, können wir sie nicht umleiten.